Domande
Domande frequenti
Risposte alle domande più frequenti che i viaggiatori mi pongono su prenotazioni, tour privati, hotel e viaggi in Marocco. Se la tua domanda non è presente, scrivimi e ti risponderò entro 48 ore.
Prenotazione e pagamento
Come faccio a prenotare un tour?
Scegli un tour e invia il modulo di prenotazione sulla sua pagina, oppure richiedi un piano personalizzato. Ti risponderò entro 48 ore con la disponibilità e un preventivo scritto, e non ti verrà addebitato nulla fino alla tua conferma.
A quanto ammonta il deposito?
Un acconto del 50% conferma la prenotazione, mentre il saldo è dovuto 60 giorni prima dell’inizio del tour. Se la prenotazione viene effettuata con meno di 60 giorni di anticipo, l’intero importo è dovuto al momento della prenotazione.
Come posso pagare?
Il bonifico bancario è preferibile perché mantiene basse le commissioni per entrambi. I pagamenti con carta vengono elaborati tramite fattura PayPal con l’aggiunta di una commissione di transazione del 7%.
Cosa succede se devo annullare?
La cancellazione con 30 giorni o più di anticipo rispetto alla data del tour dà diritto a un rimborso completo, da 15 a 29 giorni al 50% e da 7 a 14 giorni al 25%. I termini e le condizioni complete sono riportati nella Politica di rimborso e cancellazione.
Quanto costano i tour?
Ogni tour è privato, quindi il prezzo dipende dal numero di viaggiatori, dal livello dell’alloggio e dalla stagione. Vedi come funziona il prezzo.
Il tuo tour
Tutti i tour sono privati?
Sì. Ogni tour è pensato esclusivamente per te e il tuo gruppo, con veicolo e autista-guida privati, e l’itinerario può essere modificato in base alle tue date e ai tuoi interessi.
È possibile creare un itinerario personalizzato?
Sì, la maggior parte dei miei viaggi sono personalizzati. Indicami le date, il numero di partecipanti e i tuoi interessi, e ti invierò un programma entro 48 ore.
Chi ci guiderà?
Il tuo tour è guidato da un autista-guida che parla inglese, e guide locali autorizzate ti accompagneranno durante le visite alla medina. Sono anch’io una guida nazionale autorizzata, quindi fammi sapere se desideri che ti guidi personalmente durante il tuo viaggio.
In quali lingue offrite servizi di guida?
Offro guide turistiche in inglese, francese, arabo, russo e spagnolo.
Con quale veicolo viaggeremo?
Un veicolo privato pulito e confortevole, adatto alle dimensioni del vostro gruppo, come un fuoristrada o un minivan.
Il biglietto d’ingresso è incluso?
Sì. I biglietti d’ingresso ai monumenti e ai siti inclusi nell’itinerario sono compresi nel prezzo del tour.
Da dove iniziano i tour?
La maggior parte dei tour inizia a Fez, Marrakech, Casablanca o Tangeri, presso il vostro hotel, l’aeroporto o la stazione ferroviaria.
Hotel e pasti
Dove alloggeremo?
In affascinanti riad, boutique hotel e hotel kasbah, oltre a un campo nel deserto durante i tour del Sahara. Puoi scegliere tra tre livelli di alloggio, dai riad a 4 stelle al lusso a 5 stelle.
Quali pasti sono inclusi?
Colazione tutti i giorni e cena nell’accampamento nel deserto e in alcune tappe rurali. Ogni itinerario elenca esattamente cosa è incluso.
Potete soddisfare esigenze dietetiche particolari?
Sì. Su richiesta, possiamo organizzare pasti vegetariani, vegani, senza glutine e per altre esigenze dietetiche. Vi prego di comunicarcelo al momento della prenotazione.
Il campo nel deserto è confortevole?
Si dorme in una tenda privata e i campi di lusso dispongono di bagno privato. Le notti nel deserto sono fredde in inverno, quindi nei mesi più freddi scelgo tende riscaldate.
Viaggio in Marocco
Il Marocco è sicuro?
Sì, per la maggior parte dei visitatori, con la normale attenzione nei luoghi affollati. Leggi la mia risposta onesta sulla sicurezza.
Qual è il periodo migliore per visitare?
La primavera e l’autunno sono adatti alla maggior parte dei viaggi, l’inverno è incantevole per il deserto e l’estate è ideale per la costa. Vedi il periodo migliore per visitare il Marocco.
Ho bisogno di un visto?
I cittadini degli Stati Uniti, del Regno Unito, dell’Unione Europea, del Canada e dell’Australia possono soggiornare fino a 90 giorni senza visto. Vedi regole di ingresso.
I tour sono adatti ai bambini?
Sì. I tour per famiglie sono pianificati a un ritmo più tranquillo e i seggiolini per neonati sono disponibili con un preavviso di 48 ore.
Devo dare la mancia?
Le mance sono consuetudine in Marocco. Vedi denaro, mance e schede SIM.
Hai ancora domande?
Inviami un messaggio e ti risponderò entro 48 ore.