Questions
Questions fréquentes
Les réponses aux questions que les voyageurs me posent le plus souvent sur la réservation, les circuits privés, les hôtels et les voyages au Maroc. Si votre question n’est pas ici, écrivez moi et je vous répondrai sous 48 heures.
Réservation et paiement
Comment réserver un circuit ?
Choisissez un circuit et envoyez le formulaire de réservation de sa page, ou demandez un programme sur mesure. Je réponds sous 48 heures avec les disponibilités et un devis écrit, et rien n’est débité avant votre confirmation.
Quel est le montant de l’acompte ?
Un acompte de 50 % confirme votre réservation, et le solde est dû 60 jours avant le début du circuit. Si vous réservez moins de 60 jours à l’avance, le montant total est dû à la réservation.
Comment puis je payer ?
Le virement bancaire est préféré car il limite les frais pour nous deux. Les paiements par carte passent par une facture PayPal avec 7 % de frais de transaction en plus.
Et si je dois annuler ?
Une annulation 30 jours ou plus avant le circuit donne droit à un remboursement complet, de 15 à 29 jours à 50 %, et de 7 à 14 jours à 25 %. Les conditions complètes figurent dans les conditions de remboursement et d’annulation.
Combien coûtent les circuits ?
Chaque circuit est privé : le prix dépend du nombre de voyageurs, du niveau d’hébergement et de la saison. Voir comment fonctionnent les prix.
Votre circuit
Tous les circuits sont ils privés ?
Oui. Chaque circuit est uniquement pour vous et votre groupe, avec votre propre véhicule et votre chauffeur guide, et l’itinéraire peut être modifié selon vos dates et vos envies.
Pouvez vous créer un itinéraire sur mesure ?
Oui, la plupart de mes voyages sont faits sur mesure. Indiquez moi vos dates, la taille de votre groupe et vos centres d’intérêt, et je vous enverrai un programme sous 48 heures.
Qui nous guidera ?
Votre circuit est mené par un chauffeur guide anglophone, et des guides locaux agréés vous accompagnent pour les visites des médinas. Je suis moi même guide national agréé, alors dites moi si vous souhaitez que je guide votre voyage en personne.
Dans quelles langues guidez vous ?
Je guide en anglais, en français, en arabe, en russe et en espagnol.
Dans quel véhicule voyagerons nous ?
Un véhicule privé propre et confortable adapté à la taille de votre groupe, comme un 4×4 ou un minibus.
Les droits d’entrée sont ils inclus ?
Oui. Les droits d’entrée des monuments et des sites de votre itinéraire sont compris dans le prix du circuit.
Où commencent les circuits ?
La plupart des circuits commencent à Fès, Marrakech, Casablanca ou Tanger, à votre hôtel, à l’aéroport ou à la gare.
Hôtels et repas
Où logerons nous ?
Dans des riads de charme, des hôtels de caractère et des hôtels kasbah, ainsi que dans un camp du désert sur les circuits au Sahara. Vous pouvez choisir entre quatre niveaux d’hébergement, des hôtels et riads 3 étoiles au grand luxe 5 étoiles.
Quels repas sont inclus ?
Le petit déjeuner chaque jour, et le dîner au camp du désert et lors de certaines étapes à la campagne. Chaque itinéraire indique exactement ce qui est inclus.
Pouvez vous gérer les régimes spéciaux ?
Oui. Les régimes végétarien, végan, sans gluten et autres besoins alimentaires sont pris en charge sur demande. Merci de me le dire lors de la réservation.
Le camp du désert est il confortable ?
Vous dormez sous une tente privée, et les camps de luxe ont une salle de bain privative. Les nuits dans le désert sont froides en hiver, je choisis donc des tentes chauffées pendant les mois plus frais.
Voyager au Maroc
Le Maroc est il sûr ?
Oui pour la plupart des visiteurs, avec la prudence habituelle dans les lieux très fréquentés. Lisez ma réponse honnête sur la sécurité.
Quelle est la meilleure période pour venir ?
Le printemps et l’automne conviennent à la plupart des voyages, l’hiver est magnifique pour le désert, et l’été est idéal sur la côte. Voir la meilleure période pour visiter le Maroc.
Ai je besoin d’un visa ?
Les citoyens des États Unis, du Royaume Uni, de l’Union européenne, du Canada et de l’Australie peuvent séjourner jusqu’à 90 jours sans visa. Voir les règles d’entrée.
Les circuits conviennent ils aux enfants ?
Oui. Les circuits en famille sont prévus à un rythme plus doux, et des sièges bébé sont disponibles avec 48 heures de préavis.
Faut il laisser un pourboire ?
Les pourboires sont d’usage au Maroc. Voir argent, pourboires et cartes SIM.
Vous avez encore une question ?
Envoyez moi un message et je vous répondrai sous 48 heures.