Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Оператором ваших персональных данных является STE UNIQUELY MOROCCO SARL, работающее под названием Uniquely Morocco, лицензированное турагентство: Apt 19 Résidence Abu Taib Al Moutanabi, Rue Al Moutanabi, Ville Nouvelle, Фес, Марокко. По любым вопросам конфиденциальности пишите на info@uniquelymorocco.com или звоните и пишите в WhatsApp +212 674 049 790. Его основатель Хасан Буауина лицензированный гид (лицензия GVCT2299).

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с марокканским законом 09.08 о защите физических лиц при обработке персональных данных под надзором CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel). Если к вам применяется Общий регламент по защите данных Европейского союза или Великобритании, мы также соблюдаем права, которые он вам даёт.

2. Что мы собираем

Информация	Примеры	Когда
Контактные данные	Имя, электронная почта, телефон или номер WhatsApp, страна	Когда вы отправляете запрос, бронируете или пишете нам
Детали поездки	Даты, размер группы, интересы, бюджет, пожелания к отелям	Когда вы запрашиваете расчёт или маршрут
Данные путешественников	Полные имена, номера паспортов, гражданство, даты рождения, данные рейсов	После бронирования, когда этого требуют отели, лагеря, поезда или авиакомпании
Особые потребности	Питание, аллергии, особенности передвижения, детские кресла	Только если вы решите сообщить, чтобы мы могли о вас позаботиться
Платёжные данные	Суммы, даты, имя плательщика, банковская ссылка или ссылка PayPal	При оплате. Мы никогда не видим и не храним полный номер вашей карты
Данные сайта	Посещённые страницы, тип устройства и браузера, примерное местоположение, cookies	Когда вы пользуетесь сайтом

3. Для чего мы их используем

• Чтобы отвечать на ваши вопросы и готовить расчёты и маршруты, потому что вы нас об этом попросили.
• Чтобы бронировать и проводить ваш тур, включая отели, лагеря в пустыне, водителей, гидов, развлечения и транспорт, в рамках нашего договора с вами.
• Чтобы принимать оплату, выставлять счета и вести бухгалтерию, потому что этого требует закон.
• Чтобы обеспечивать вашу безопасность в туре и действовать в чрезвычайных ситуациях, в ваших жизненно важных интересах.
• Чтобы попросить отзыв после поездки и, только с вашего согласия, иногда присылать новости. Вы можете отказаться в любой момент.
• Чтобы поддерживать работу сайта, защищать и улучшать его.

Сведения о здоровье, например аллергии или особенности передвижения, являются чувствительными. Мы используем их только с вашего согласия и только для заботы о вас в туре.

4. Кому мы их передаём

Мы передаём только то, что нужно каждому партнёру для оказания услуги:

• Отели, риады и лагеря в пустыне, водители, лицензированные местные гиды и организаторы развлечений по вашему маршруту.
• Железнодорожные, авиационные и паромные компании, когда мы бронируем для вас билеты.
• Платёжные сервисы: ваш банк и наш (Banque Centrale Populaire), а также PayPal.
• Технологические сервисы, на которых работают наш сайт, почта и мессенджеры, включая WordPress.com и Jetpack (Automattic), Google (Gmail) и WhatsApp.
• Платформы бронирования, такие как Viator или Tripadvisor, если вы бронировали через них, согласно их собственным политикам конфиденциальности.
• Государственные органы, только когда этого требует закон. Отели в Марокко обязаны регистрировать паспортные данные гостей в полиции.

Мы никогда не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные.

5. Передача за пределы Марокко

Некоторые наши технологические сервисы хранят данные за пределами Марокко, например в США или Европейском союзе. Когда вы бронируете из за рубежа, ваши данные также передаются между вашей страной и Марокко. Мы пользуемся известными сервисами с надёжной защитой и принимаем меры, требуемые законом для такой передачи.

6. Cookies и аналитика сайта

Сайт размещён на WordPress.com. Он использует необходимые для работы cookies и инструменты статистики Jetpack, которые считают посещения и показывают популярные страницы. Вы можете блокировать или удалять cookies в настройках браузера, и сайт по прежнему будет доступен для просмотра. Если в будущем мы добавим рекламу или другие инструменты отслеживания, мы обновим эту страницу и при необходимости попросим ваше согласие.

7. Как долго мы их храним

• Запросы, не завершившиеся бронированием: до двух лет, чтобы мы могли ответить, если вы обратитесь снова.
• Записи о бронированиях, платежах и счетах: столько, сколько требует марокканское бухгалтерское и налоговое законодательство.
• Паспортные данные и данные рейсов: до окончания поездки плюс время, необходимое для претензий или выполнения законных обязательств.
• Согласие на рассылки: пока вы его не отзовёте.

8. Как мы их защищаем

Доступ к вашим данным есть только у тех, кому они нужны для организации поездки. Мы используем защищённые паролем аккаунты и просим партнёров сохранять конфиденциальность. Ни одна система не идеальна, поэтому присылайте копии паспорта только по нашей просьбе, по почте или в WhatsApp.

9. Ваши права

Вы можете в любое время попросить нас:

• Сообщить, какие персональные данные о вас у нас есть, и предоставить их копию.
• Исправить неверные или неполные сведения.
• Удалить ваши данные, если закон не обязывает нас их хранить.
• Прекратить использовать ваши данные для цели, против которой вы возражаете, включая рассылки.
• Отозвать данное согласие, не затрагивая того, что было сделано ранее.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на info@uniquelymorocco.com. Мы можем попросить подтвердить личность и ответим в течение месяца. Если вас не устроит ответ, вы можете подать жалобу в CNDP в Марокко или в орган по защите данных своей страны, если живёте в Европейском союзе или Великобритании.

10. Дети

Мы собираем сведения о детях, только когда родитель или опекун бронирует семейную поездку и сообщает их нам, например для номеров, детских кресел или билетов.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику при изменении наших услуг или законодательства. Дата ниже указывает последнюю версию. Прочитайте также наши условия возврата и отмены.

Последнее обновление: 2 ноября 2026 года.